Algemene Voorwaarden CaravanMoverShop.fr

Bedrijfsvoering

CaravanMoverShop.fr
Toepasselijkheid
Assortiment en afbeeldingen
Privacy
Orders
Bestelling
Betaling
Levering
Eigendomsvoorbehoud
Nazorg
Niet-goed-geld-terug
Aansprakelijkheid
Garantie
Klantenservice
Slotbepalingen

Bedrijfsvoering

1) CaravanMoverShop.fr
CaravanMoverShop.fr wordt voor rekening en risico gedreven van de heer mr Jorg Mulder. Het bedrijf is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 180.661.38. Het bedrijf Onderhoudslader is opgericht naar aanleiding van een promotie in de Kampeer en Caravan Kampioen van de ANWB. Wij bieden u diverse producten aan met grote korting op de adviesprijzen. De contactgegevens, BTW-nummers e.d. vindt u terug onder het kopje contact. Wij zijn op internet terug te vinden op diverse websites zoals Onderhoudslader, CaravanLuifelshop en CaravanMoverShop. De sites zijn herkenbaar aan de uniforme uitstraling.

2) Toepasselijkheid
Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ons en een andere partij.

3) Assortiment en afbeeldingen
Wij kopen onze producten alleen in bij gerenommeerde groothandels. De producten zijn dus niet verkregen via de zogenoemde parallel import of grijze import. Zodoende hebben al onze producten garantie in heel Europa (leden van de Europese Unie). Geen van de artikelen die wij verkopen, is in strijd met wettelijke bepalingen.

Alle prijzen, omschrijvingen en plaatjes zoals vermeld op de site zijn onder voorbehoud. Indien een prijs foutief is, informeren wij u zo spoedig mogelijk over deze fout en zullen wij proberen een oplossing voor het ongemak te vinden.

Wij garanderen de werking van de door ons geleverde producten; zie onze garantieregeling. Wij zijn echter nooit aansprakelijk voor schade (direct en/of indirect) ontstaan door het (dis-) functioneren van de producten. Onze beperkte aansprakelijkheid is echter nooit in strijd met de Wet.

Alle informatie en de afbeeldingen gebruikt op onze website zijn voor een deel afkomstig van de websites van de fabrikanten en/of importeurs, bijvoorbeeld van www.powrmovers.nl of van www.ctek.com. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de op onze website vermelde informatie. Wij adviseren u voor de actuele productinformatie de fabrikant te contacteren.

4) Privacy
Uw privacy staat bij ons in een hoog vaandel. Wij verkrijgen uw gegevens uit bijvoorbeeld door u verzonden e-mail en het door u ingevulde bestelformulier. Wij verplichten ons met zorg om te gaan met uw gegevens. Wij stellen geen privacy gevoelige gegevens ter beschikking aan derden voor commerciële of niet- commerciële doeleinden. Alle niet gepersonaliseerde informatie, bijvoorbeeld welk chassis onder uw caravan zit, kan wel gebruikt worden op onze website. De gegevens worden ook beschikbaar gesteld aan derden die nodig zijn bij de levering van de producten, het zenden van mailings en op grond van wettelijke en morele verplichtingen. Ten slotte waken wij voor ongeautoriseerde toegang tot onze gegevensbestanden teneinde misbruik van de gegevens te voorkomen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade indien een derde de beschikking heeft gekregen over uw persoonlijke gegevens.

Mocht u vragen hebben over deze privacyverklaring, of wilt u weten welke gegevens wij van u geregistreerd hebben, dan kunt per e-mail contact met ons opnemen.

Orders

5) Bestelling
U kunt producten bestellen door het formulier in te vullen op de website. Tevens kunt u bestellingen plaatsen per fax, telefoon en op elke andere manier. Wij raden u aan de bestelling op de site in te voeren.

Bij bestellingen via de website, ontvangt u een e-mail met daarin informatie over de bestelde artikelen, de hoeveelheid, de prijs, de overige kosten en overige informatie. Indien u een onvolkomenheid aantreft in deze mail dan wordt u verzocht dit zo spoedig mogelijk te melden. U wordt geacht de algemene voorwaarden gelezen te hebben. Indien verzending nog niet heeft plaatsgevonden, kunt u kosteloos de bestelling veranderen of annuleren. Indien verzending reeds heeft plaatsgevonden, zijn de transportkosten voor uw rekening.


6) Betaling
De betaling kan op diverse wijze plaats vinden. U kunt onder het kopje bestelinformatie uitgebreide informatie vinden over de wijze van betalen die wij hanteren.

De meeste betalingen vinden vooraf plaats door middel van het voldoen van het bedrag per iDEAL of Paypal. U kunt er ook voor kiezen om de betaling achteraf te verrichten, indien wij hiermee akkoord gaan is de betaaltermijn 7 dagen. Indien de betaling niet verricht wordt, worden alle kosten welke gemaakt worden om het bedrag te innen, bij u in rekening gebracht. Tevens dient u de wettelijke rente te betalen vanaf het moment van levering over het niet betaalde bedrag.

7) Levering
Levering vindt zo spoedig mogelijk plaats na betaling of bestelling. De geschatte levertijd staat bij elk product vermeld, wij proberen deze levertijden te halen. In uitzonderingsgevallen is de levertijd langer. Wij zijn nooit aansprakelijk voor schade ontstaan door niet of te late levering.

Wij versturen onze goederen over het algemeen met een pakketdienst zoals TNT. De voorwaarden van deze maatschappij zijn van toepassing. Let goed op dat de pakketten die u ontvangt in goede staat zijn! Teken anders aan op de aftekenlijst: met schade ontvangen. Wij raden u aan het pakket te weigeren indien de verpakking beschadigd is. U moet na ontvangst de goederen direct controleren op fouten. Indien een product beschadigd is of niet correct geleverd is, moet u dit direct aan ons melden per e-mail. U krijgt vervolgens instructies om het probleem op te lossen. Laat de producten vervolgens ongeopend in de originele verpakking.

U kunt geen beroep doen op transportschade, indien u de zending niet geweigerd heeft of geen voorbehoud heeft gemaakt bij het aftekenen van de afleverlijst

Bij de levering zit een factuur. Indien deze er niet bij zit of beschadigd is, kunt u een kopie aanvragen per e-mail.

8) Eigendomsvoorbehoud
Levering vindt plaats onder eigendomsvoorbehoud. Dit betekent dat alle door ons geleverde zaken eigendom blijven van ons, tot op het moment dat koper volledig heeft voldaan aan zijn verplichtingen aan ons, hieronder wordt verstaan de tegenprestatie(s), veelal betalingsverplichting, met betrekking tot geleverde of te leveren zaak/zaken en eventuele vorderingen wegens niet nakoming door de koper van de overeenkomsten.

De door ons geleverde zaken die onder dit eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht. De koper is tevens niet bevoegd de zaken te verpanden of enig ander recht op de goederen te vestigen behalve ten gunste van ons.

Nazorg

9) Niet-goed-geld-terug
Wij hanteren een unieke 90 dagen niet-goed-geld-terug regeling voor consumenten. U dient het product volledig en onbeschadigd te retourneren in de originele verpakking. Indien u de producten na 14 dagen terug stuurt, verrekenen wij de door ons daadwerkelijk gemaakte transportkosten met de terugbetaling. De kosten en het risico van transport naar ons toe zijn altijd voor uw rekening. De terugbetaling vindt binnen enkele dagen giraal plaats.

De Omnistor luifels en onderdelen worden overeenkomstig specificaties van de koper gemaakt. Deze producten worden dus speciaal gemaakt en zijn zodoende uitgesloten van deze regeling.

10) Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade toegebracht aan u, aan derden of aan materiële of niet-materiële zaken ontstaan door de door ons verkochte producten. Behoudens de verantwoordelijkheid voortvloeiend uit de wet. U dient voordat u de door u aangekochte goederen gebruikt de handleiding te lezen en bij vragen of onduidelijkheden contact met ons op te nemen.

11) Garantie
Op al onze producten zit garantie op fabrieksfouten. Bij het bestellen ziet u staan de garantietermijn zoals gegeven wordt door de fabrikant of de importeur van de producten. Deze garantie wordt uitgevoerd door de fabrikant of importeur. Naast de fabrieksgarantie verstrekken wij ook garantie op het product. Deze garantietermijn is één jaar voor alle door ons geleverde producten. De garantie is niet op basis van afschrijving, behoudens explicite vermelding bij het product. U heeft recht op reparatie, vervanging of creditering op basis van afschrijving.

Alle garantieclaims die gebaseerd zijn op (ondeskundig) gebruik, slijtage, softwarefouten, vallen, stoten, water, etc. worden niet in behandeling genomen. Alle andere claims worden als volgt in behandeling genomen.

Bij constatering van een defect dient u dit direct en uiterlijk binnen 90 dagen te melden per email. Veel problemen zijn feitelijk geen problemen en het ongemak is dus eenvoudig op te lossen door u zelf. Wij zullen u daarom enkele vragen stellen. Daarna zullen wij u verzoeken een garantieformulier in te vullen. Na ontvangst van dit formulier krijgt u binnen enkele dagen een garantienummer. U kunt de defecte goederen onder vermelding van dit nummer verzenden naar ons of naar het door ons aangegeven adres.

De datum waarop wij het pakket ontvangen, is de datum van de garantieclaim. Indien het defect onder de garantieregeling valt, zorgen wij voor een kostenloze oplossing. De transportkosten zijn voor uw rekening. U kunt het product kosteloos brengen en afhalen op een van onze locaties.

Na melding van het probleem dient u binnen de garantietermijn zorg te dragen dat het product bij ons is. Tevens dient u altijd binnen 6 maanden na melding van het probleem, het product te hebben geretourneerd.

Sommige fabrikanten hebben een aan-huis-service. Indien u een probleem heeft waar u recht heeft op een aan-huis-service, zorgen wij dat er contact met u hierover wordt opgenomen.

12) Klantenservice
De klantenservice is te bereiken per telefoon of per e-mail. Zie de contactpagina voor gegevens. Wij staan open voor al uw vragen en opmerkingen en beantwoorden die zo snel mogelijk.

13) Slotbepalingen
Onze algemene voorwaarden doen niets af aan de in de Wet vermelde voorwaarden. Wij garanderen een goede afhandeling van uw bestelling, uw eventuele retourzending of garantieclaim. Indien u van mening bent dat wij handelen in strijd met de wet, openbare orde of goede zeden, vragen wij u ons op de hoogte te stellen van uw ongenoegen.

Voordat u een bestelling plaatst, krijgt u de gelegenheid deze voorwaarden te lezen. Wij gaan er daarom vanuit dat u zich confirmeert aan deze voorwaarden.

Als arbitrage wordt alleen een Nederlandse rechter geaccepteerd.

Truma SeR (automaat) kit complet 2 avec Optima
Reich Move Control Ecoline kit complet 2 avec Optima
Truma SR 2012 mover kit complet 2 avec Optima