Reich a un réseau de revendeurs strict. Nous sommes un distributeur enregistré de cette marque. Si vous avez un problème inattendu avec les produits achetés chez nous, le problème avec le produit sera résolu le plus rapidement possible. Nous vous demanderons d'envoyer un e-mail dans lequel vous décrivez le problème. Vous recevrez ensuite d'autres questions, ou un numéro de garantie et un plan étape par étape sur la façon dont nous pouvons résoudre le problème.
Beaucoup de défauts sur un produit tel qu'un déménageur peuvent facilement être corrigés par des explications téléphoniques de nos techniciens. Un problème commun est, comment puis-je allumer la télécommande ... et si cela fonctionne, comment puis-je automatiquement déplacer les rouleaux à la ceinture. Cela semble simple. mais chaque produit est protégé contre une utilisation accidentelle et après un an, il est souvent difficile de savoir comment cela a fonctionné à nouveau.
Vous pouvez également compter sur le soutien optimal des fabricants et des importateurs. Aussi pendant vos vacances. Nous pouvons vous envoyer une télécommande perdue n'importe où dans l'Union européenne sans trop de frais. Nous avons également nos techniciens dans une grande partie de l'Europe qui peuvent vous aider. Nous nous assemblons chez nous dans Belgique, Allemagne, Suisse, Autriche, Espagne et le pluspart de la France. Vous pouvez également contacter tous les points de service (concessionnaires).
Nous recommandons l'achat d'un moteur avec une garantie de 5 ans, peu importe la qualité du moteur, car il est dans un endroit pourri, où il y a toujours de l'humidité et de la saleté pendant la conduite. Lorsque nous installons le déménageur, vous avez jusqu'à 5 ans de garantie. Si vous l'assembler vous-même, vous avez une garantie de 2 ans, puis jusqu'à 3 ans de clémence. Avec chaque déménageur est décrit combien de temps la période de garantie est.
Pieces détachées
Si vous conduisez dommages, ou si vous expériencez problèmes après la garantie, les marques Truma, PowerMover, Reich et ALKO offrent un grand choix des pièces détachées. Dans le cas d'une petit problème ce n'est pas nécessaire de acheter un nouveau mover. Avec un pièce détachée c'est normalement possible de résoudre le problème. De la plupart des movers des marques les pièces détachée sont garantie disponible pour 10 ans. Aussi nous avons un stock important de pièces utilisée et neuve.
A des intervalles réguliers, nous organisons des journées de démonstration. Nous vous montrons alors les movers de Truma, PowrMover, AL-KO et Reich et nous vous donnons des explications sur les movers et les paquets de batteries y appartenant. Malheureusement, il ne nous sera pas possible de vous répondre en français a varshops, mais vous pourrez bien voir les différences des movers. En NL-Groningen nous parlons Français aussi.
Au cours de la période à venir, nous organiserons des journées de démonstration aux dates suivantes:
Samedi 2021-03-20 (10.00 - 14.00) NL-Groningen, NL-Serooskerke, NL-Lelystad
Samedi 24 avril 2021 (10.00 - 14.00) NL-Groningen, NL-Serooskerke, NL-Lelystad
2020-09-23, écrivez par Rupert S.:

Servus aus Regenstauf,
Mover super montiert. Trotz stroemenden Regen alles perfekt, einen Gluckwunsch das sie solche Monteure haben. Der Mover funktioniert bestens, auch uber meine Steile Hofzufahrt. Hab es nachmittags gleich ausprobiert. Vielen Dank und beste Grusse an den Monteur Thorsten.
2020-06-14, écrivez par Thomas S.:

Sehr geehrter Herr Mulder;
An dieser Stelle möchte ich mich bei Ihnen für die einwandfreie Abwicklung des Gesamtprozesses , vom Kauf, der Lieferung, der Bezahlung, der Zusammenstellung des ausgewählten Pakets, bis hin zur Rücknahme der, von mir zu viel bestellten Adapter Platten, ganz herzlich bedanken.
Es war einfach ausnahmslos SUPER!!!!!!
Ich habe das Set in meinen LMC Münsterland 395SD ,Baujahr 2005 selbst eingebaut und kann bestätigen, dass die Funktion einwandfrei gegeben ist.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas S.
2020-06-14, écrivez par Thomas S.:

Sehr geehrter Herr Mulder;
An dieser Stelle möchte ich mich bei Ihnen für die einwandfreie Abwicklung des Gesamtprozesses , vom Kauf, der Lieferung, der Bezahlung, der Zusammenstellung des ausgewählten Pakets, bis hin zur Rücknahme der, von mir zu viel bestellten Adapter Platten, ganz herzlich bedanken.
Es war einfach ausnahmslos SUPER!!!!!!
Ich habe das Set in meinen LMC Münsterland 395SD ,Baujahr 2005 selbst eingebaut und kann bestätigen, dass die Funktion einwandfrei gegeben ist.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas S.
2018-02-27, écrivez par Arjan en Tineke S.:

Beste Lezer,
Wij hebben een hele goede ervaring met de caravanmovershop.
Er is vakkundig gekeken of de mover wel onder onze caravan paste.
Gezien het type frame was het niet eenvoudig om aan de wettelijke vrije ruimte te voldoen.
Het is de mannen in Zwijndrecht gelukt om de mover goed te monteren met ruim voldoende ruimte tussen straat en mover.
Daarnaast een heldere uitleg over het gebruik van de mover en de accu.
Wij zijn DIK tevreden.
Mvg
Arjan en Tineke S.
2018-02-25, écrivez par Fam. V.:

Afgelopen januari zijn we op bezoek geweest in Lelystad op de demo-dag voor info movers. Aldaar werden we super geïnformeerd door Thorsten en collega Gerald. Ze namen alle tijd voor ons en al onze vragen werden professioneel door hen beantwoord.
Daar kregen wij een goed gevoel over en uiteindelijk gingen we over tot aankoop van een mover.
Op 23 februari jl. zouden wij onze caravan naar Lelystad brengen voor montage maar door omstandigheden ging dat op t laatst niet door maar geen probleem : er kwam een monteur uit Groningen naar Heemskerk om de mover te monteren buiten in de stalling. En koud dat t was! Deze monteur( we zijn zijn naam helaas vergeten) heeft zeer vakkundig en uiterst secuur de mover gemonteerd. Ook zijn we vol lof over de uitgebreide en informatieve website van de CaravanShop die je vooraf al wegwijs maakt over de keuze van je mover.
Iedereen super bedankt.
Fam. V. uit Heemskerk
2017-09-16, écrivez par Lars G.:

Hallo Herr Mulder
Gerne bedanke ich mich für den Einbau eines Reich Mover durch ihren Mitarbeiter.
Gleichzeitig möchte ich ihnen mitteilen, das ich sehr beeindruckt und begeistert bin von ihren Mitarbeitern. Mir ist schon lange nicht mehr ein so kompetentes Team, in Beratung und Montage über den Weg gelaufen. Die Beratung durch ihre Mitarbeiterin in Österreich ist sehr gut, ausführlich, geduldig und komplett erfolgt. Das telefonat mit ihr hat bei mir keine offenen Fragen mehr gelassen. Der darauf erfolgte Schriftverkehr, wie die ausführlichen Infos zu den unterschiedlichen Movern und Techniken haben mich sehr gefreut und davon überzeugt, bei ihnen das richtige Material zu kaufen.
Die Zeit, die zwischen dem Telefonat und dem Infomaterial verstrichen ist, war überraschend kurz.
Desweiteren hat mich die schnelle Terminzusage sehr begeistert.
Aber der Hammer kommt noch...
Ihr Monteur, Herr Michael Kooijman, hat mich total begeistert. Er hat sich Zeit genommen mir vor der Montage alles genau zu erklären, wie und wo er macht was macht und verbaut. Er ist sehr wissend und souverän aufgetreten. Aber das was mich an ihm am meisten beeindruckte, war sein schnelles und durchdachtes Arbeiten. Er hat jeden Arbeitsschritt genau geplant und im Vorfeld schon vorbereitet.
So ein strukturiertes Arbeiten habe ich schon lange nicht mehr gesehen.
Es ist schön das es so etwas im Kundendienst noch gibt.
Deshalb meine Bitte. Richten sie ihren beiden Mitarbeitern nochmal einen schönen Gruß von mir aus mit einem ausdrücklichem Lob für die Arbeit die sie geleistet haben.
Mit freundlichen Grüßen
Lars G.
2016-09-07, écrivez par Joachim S.:

Gestern wurde der Mover (Reich Basic 1.8) bei uns zuhause eingebaut nachdem wir auf der Messe und am Telefon sehr gut beraten wurden.
Der Einbau war sehr sorgfaeltig und sauber und die Einweisung ausfuehrlich.
Gute Arbeit und nette Mitarbeiter!
Viele Gruesse,
Joachim S.
2016-07-25, écrivez par Hans S.:

Geachte,
Op 21 juli jl. werd onder mijn caravan een mover gemonteerd door een monteur van CaravanMoverShop, bij mij thuis.De monteur was ruim voor de afgesproken tijd ter plaatse en ging eerst de montage punten bekijken. Aangezien wij een Eriba Living Pulse hebben met een afwijkend chassis bekeek hij goed welke montage plaat er onder moest. De mover kon zowel voor de wielen als achter de wielen gemonteerd wordend, maar de monteur adviseerde in verband met opspattend water dat de voorkant een betere optie was. Na een aantal uren werk was de mover gemonteerd. Het werk is zeer netjes afgeleverd. De werking is mij goed uitgelegd. Ik ben zeer te vreden.
Hans S.
2016-06-26, écrivez par Stefan L.:

Sehr geehrtes Caravan Mover Team
herzlichen Dank fuer die schnelle und
sehr saubere Montage meines Movers.
5 Sterne.
Nochmals vielen vielen Dank
man kann Euch nur weiterempfehlen.
Mit freundlichen Gruessen
Stefan L.
2016-05-22, écrivez par Michel B.:

Monsieur HUT,
Je suis très content d'avoir fait le déplacement jusqu'à GRONINGEN. M HUT vous ètes très professionel. l'installation du Mover Ecoline sur ma caravane Trigano Silver 380 CP s'est très bien passée, il me reste une garde au sol de 20cm
Merçi M HUT pour votre disponibilité.
Michel B.
2015-04-24, écrivez par Martin H.:
Hallo Herr Mulder,
erstmal ein Lob an Ihren Mechaniker. Ein sehr netter, angenehmer Mensch. Der Einbau hat klasse geklappt.
Aber, heute die erste Ausfahrt geplant für das WE. Batterie check: Randvoll, dann 3 m, 5 Minuten rangieren zum Anhängen, noch ein kurzer Blick auf die Batterie (mehr aus Neugierde, denn aus Sorge), denn wir wollen ja wild Campen. Zu meinem Erstaunen, nur noch 3 Balken auf der Ladeanzeige??????????
Wie kann das sein? Laut Prospekt hat der Akku 40 Minuten Kapazität, nicht 5 Minuten ????????
Ich lade jetzt nochmal auf, wir fahren eben später los und schaue dann nochmal…
Best Regards
Martin H.
Ja genau was Sie angeben, es ist ein Ladeanzeige und kein Batterietester. Ein Ladegerät beginnt immer von ab 0.
Wir empfehlen immer unsere Ladeempfehlung auf zu folgen. Diese bekommen Sie darum auf auf ein Aufkleber bei ein Bestellung.